プロセス
ライセンス消費の説明
- ライセンスを購入したユーザーは管理者となり、他のユーザーをビジネスプランに招待することができます。
- ビジネスプランに招待されたユーザーは承認することにより、ビジネスプランになります。
- ビジネスプランは、管理者が保持しているライセンスを消費することで契約が維持されます。
- ライセンス消費（自動更新）のタイミングは、有効期限が切れた後にトークを開始する直前です。
- 管理者が保持するライセンスが無くなり、自動更新ができなかった時点で、ビジネスプランの契約が終了します。
- ビジネスプランの契約が終了すると、フリープランに戻ります。
ライセンス消費例
ライセンスを購入後、フリーユーザーを招待した後のライセンスの消費例です。
管理者のライセンス消費の詳細
- 3月10日、ライセンス10枚を購入、管理者になる。
- ライセンスの残高は10枚
- 3月10日、社員Aさん、社員Bさんを招待。
- 5月15日、トークルームに入室、ライセンス1枚消化。期限は6月15日まで。
社員Aのライセンス消費の詳細
- 3月10日、招待を承認。ビジネスプランに変更。
- 3月10日、トークルームに入室。ライセンス1枚消化。期限は4月10日まで。
- 4月10日、トークルームに入っていないので、ライセンスは消費しません。
- 4月15日、トークルームに入室。ライセンスは1枚消化。期限は5月15日まで。
社員Bのライセンス消費の詳細
- 3月10日、招待を承認。ビジネスプランに変更。
- 3月20日、トークルームに入室。ライセンス1枚消化。期限は4月20日まで。
- 4月20日、トークルームに入っていないので、ライセンスは消費しません。
- 5月10日、トークルームに入室。ライセンスは1枚消化。期限は6月10日まで。
よくあるご質問
ライセンスの有効期限を教えてください。
ライセンスの有効期限は1ヶ月です。トークを開始する直前に適用されます。
例1：
2016年02月01日13時12分30秒 にトークルームに入室
2016年03月01日13時12分30秒 までが有効期限になります。
例2：
2016年01月31日08時00分10秒 にトークルームに入室
2016年02年29日08時00分10秒 までが有効期限になります。
例3：
2016年02月29日09時30分15秒 にトークルームに入室
2016年03年29日09時30分15秒 までが有効期限になります。
購入したライセンスの使用期限はありますか。
一度、ご購入いただいたライセンスは、時間の経過により消滅、又は無効になることはありません。
購入したライセンスは返金できますか。
いいえ、返金できません。ご了承ください。
一度、適用されたライセンスを取り消すことはできますか。
誠に申し訳ありませんが、取り消すことはできません。
ビジネスプランを、フリープランに戻す方法を教えてください。
管理者ユーザが「その他 ＞ アカウント情報」メニューでフリープランに戻せます。