①起動中のアプリをすべて閉じる
②端末を再起動する
③最新版か確かめる
⇒最新版でない場合アップデートを行う

アプリのバージョンアップ

アプリのバージョンが古い場合に問題が起こる可能性があります。
バージョンが最新のものであるか確認してください。

端末の再起動

端末の再起動で問題が解消されることがあります。

iOSのバージョンを確認する。

端末のOSのバージョンが古いと問題が発生する可能性があります。
iOSが『11.0』以上であるか確認してください。

基本的な問題の場合ヘルプ画面をご覧いただければ解決することは可能です。
お問い合わせの前に、一度ヘルプ画面をご覧ください。
それでも不明な場合、不具合が発生している場合はお問い合わせページを開いていただき、 必須事項を記述のうえメールを送信してください。

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