企業とカウンセラーをつなぎます
EASプログラム カウンセリングシステムとは
「カウンセリングシステム」とは、コンプライアンス・リスク管理に悩む企業様とカウンセラーを繋ぐシステムです
カウンセリングシステムの特徴
形式
相談はチャット形式での対話になります
匿名
相談事にIDが発行されるので、
会社、カウンセラーにも匿名で相談できます
会社、カウンセラーにも匿名で相談できます
管理
カウンセラー側は、解決済みか未解決かを一覧で確認ができるので
問題の管理ができます
問題の管理ができます
動作環境
パソコン(ブラウザ) | Google Chrome、InternetExplore 10以上 |
---|---|
モバイル | Android4.0以上、iOS10.X以上 |
運用される企業様のメリット
ステータス管理ができます
このシステムでは相談が解決済か未解決かのステータスを、一覧で簡単に確認できるため、見落とす心配がありません。
相談内容の保持
相談はチャット形式で行うため、内容を手軽に追うことができるので、取りこぼしが発生しません。
また、相談の内容も分析しやすくなります。
検索履歴
相談チャットは各相談毎に相談IDを振っているので、過去の相談内容を探しやすいようになっています。
運用される相談者様のメリット
使いやすい画面
既存SNSに似たチャット形式で、既読機能もあり、誰でも気軽に使いやすい仕様です。
企業様(相談者様)とカウンセラー様を迅速につなぎます。
匿名相談
相談者様は所属部署や名前を匿名にできるため、匿名性を確保できます。
周囲に相談したことを知られる心配はありません。
場所を選ばない
PC・スマートフォンから、自宅や会社など場所を選ばず、気軽に相談できます。